Fique em Casa. Receba nossos produtos na porta.

Trocas e Devoluções

 

Assim que receber nossos produtos, percebendo irregularidades em algum dos itens comprados ou até mesmo violação do envio, tire uma foto e envie para nossa Central de Atendimento, através do e-mail contato@uaiqueijos.com.br.

O prazo para comunicar qualquer ocorrência que envolva troca ou
devolução é de até 7 dias, a contar da data de entrega. Uma vez identificado o problema, faremos a substituição ou o recolhimento o mais rápido possível. É necessário que você tenha em mãos a nota fiscal da compra ou dados do pedido, e mantenha as embalagens originais lacradas e com todos seus itens.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra. Para maiores detalhes, problemas que venham surgir fique a vontade para nos perguntar pelo endereço de e-mail informado acima. 
Produtos que venha a ser recebidos com danos, violações, pedimos que entreguem em contato de imediato para iniciarmos o quanto antes a resolução do problema. Lembre-se o prazo para garantia é de até 30 dias depois da compra segundo o CDC (código de defesa do consumidor). 

Por se tratar de produtos perecívies atente-se as datas de validade. Sempre enviamos os produtos com prazo razoável para consumo. 

Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados.